النوع الثاني من اتجاهي التغيير هو التغيير من الأسفل للأعلى، أي أنه يبدأ من المنفذين وليس من متخذي القرار، وهو على نمطين فقد يحدث بـ»تلقائية» وربما يحدث بطريقة متعمدة و»مخطط لها»، ففي النمط الأول مثلاً يمكن أن تنتشر لدى المنفذين طريقة تسهل عليهم عملهم فيتبعوها ومع مرور الزمن وانتشار هذه الطريقة بشكل


أكثر...