- استقبال الزوار والمراجعين للجهة وتطبيق المعايير الخاصة بعملية الاستقبال- تزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة وتعريفهم بالخدمات ومتطلباتها- الرد على استفسارات المتعاملين أكثر...