Desde la llegada de la pandemia hace ya cuatro a?os, el teletrabajo ha pasado de ser algo minoritario a una alternativa muy utilizada en la mayor?a de las empresas.
Trabajar desde casa puede tener muchas ventajas, pero a la hora de relacionarse con los compa?eros y reunirse a distancia, las complicaciones se multiplican.
As? lo ha confirmado un estudio de Yale que ha comparado las interacciones en persona con aquellas realizadas a través de videollamada o videoconferencia, y ha concluido que la pantalla no estimulan suficiente nuestro cerebro como para prestar atenci?n completa a otra persona.
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Las conversaciones en videollamada no despiertan el mismo interés en nuestro cerebro.
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'Zooming out'
El estudo ha centrado su investigaci?n en Zoom, la herramienta de videollamada que reuni? miles de usuarios en 2020 y desde entonces es usada miles de veces a diario para reunir a todos los trabajadores de una empresa para repasar resultados, dar nuevas directrices o simplemente ofrecer un espacio de ocio a distancia. La plataforma, por supuesto, también sirve para reuniones fuera de los espacios laborales.
Como sea, a?n hay miles de usuarios que reconocen no enterarse de nada en estas reuniones o que rechazan por completo sustituirlas por encuentros en persona.
Las pruebas de Yale han comprobado que ten?an raz?n. “Zoom parece ser un sistema de comunicaci?n social empobrecido*en comparaci?n con las conversaciones en persona”, declara el art?culo.
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Las neuronas se 'desactivan' en las videollamadas
El equipo de la neurocient?fica Joy Hirsch de la universidad estadounidense registraron las respuestas del sistema neural en individuos que participaban en interacciones en vivo entre dos personas y en aquellos que participaban en conversaciones entre dos personas en Zoom.
Con 28 personas de diferentes géneros, edades y etnias sin problemas en la vista, realizaron unas pruebas completamente novedosas que ten?an en cuenta todo el entorno natural para mirar las actividades cerebrales y oculares.
Para ello, usaron una puntera tecnolog?a de espectroscopia funcional de infrarrojo cercano (fNIRS), electroencefalograf?a (EEG), y rastreadores oculares.
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Comparaci?n de las partes activadas del cerebro durante la conversaci?n en persona y la videollamada.
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En las interacciones en persona, hab?a "un aumento del tiempo de mirada y de los di?metros pupilares", es decir, "mayor exitaci?n cerebral". Adem?s, una mayor capacidad de procesamiento social y "mayor actividad neural coordinada entre los cerebros de los individuos que conversaban en persona". Las conversaciones eran m?s rec?procas y los interlocutores entendend?an mejor las se?ales sociales.
Una gran actividad cerebral que se reduce drasticamente en videollamada. "En general, las interacciones sociales din?micas y naturales que se producen espont?neamente durante las interacciones en persona parecen ser menos evidentes o estar ausentes durante los encuentros con Zoom", afirma Hirsch. "Se trata de un efecto realmente s?lido".
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