- الرد بشكل لحظي وسريع على استفسارات العملاء عبر الهاتف والحرص على الرد بشكل لبق والمحافظة على جودة الأداء اثناء المكالمة وكسب رضاء العميل والقدرة على انهاء الاتفاقية - استقبال العملاء المتواجدين في الفرع وبناء علاقات معهم وخدمتهم بأفضل شكل والإستماع لشكاويهم وحلها او رفعها لمستلم الفرع وتقبل التوجيهات والاستعداد لتنفيذها لتطوير الحلول- تعريف العملاء بمتطلبات فتح الحسابات وارسالها مكتملة لإدارة خدمة العملاء (الإدارة المخولة بفتح الحسابات) وإكمال المستندات الناقصة ان وجد بالتواصل مع إدارة خدمة العملاء- المعرفة والتركيز في عملاء الشركة • خدمات البيع: - مبيعات (متابعة التسعيرات مع مستلم الفرع والرد على استفسارات العملاء) في حال طلب العميل السعر يتم انشاء الفاتورة واعتماد الفاتورة من مشرف القسم - عمليات البيع والشراء (بيع اللحظي كاش– بيع الاجل) - اصدار الفواتير بيع وشراء وارسال نسخة للعميل- التحويلات (تحويل بين حسابات العملاء-وبعد التحويل التحقق من العمليات إن تمت بالشكل الصحيح للشخص المعني)

أكثر...