- الرد على التليفون، ونظام الحجوزات- كما يقوم باستقبال الزبائن وتعريفهم بالمطعم وقوائم الطعام، ومرافقتهم إلى الطاولات أيضا- تحية الضيوف عند دخولهم، ووضعهم على قائمة الانتظار Waiting List حسب الضرورة- تزويد الضيوف بالقوائم، والإجابة على أي أسئلة أوَّليَّة- الاهتمام بجلوس الضيوف على الطاولات أو في مناطق الانتظار- إرشاد الزبائن إلى الطاولات التي يفضلونها- التفاعل مع الزبائن للتأكد من أنهم سعداء بالطعام والخدمة- الاستجابة للشَكاوَى، والمساعدة في حلها- الرد على المكالمات الهاتفية، والحجز للعملاء، والرد على أسئلتهم- تقديم خدمة عملاء رائعة

أكثر...