• الرد على الاستفسارات سواء شخصيًا أو عبر الهاتف• الحفاظ على الأداء اليومي لأنظمة الكمبيوتر• الرد على رسائل البريد الإلكتروني للموظفين الذين يطلبون المساعدة• تثبيت وتعديل وإصلاح أجهزة وبرامج الكمبيوتر• فتح فروع جديدة حسب خطة الشركة• مساعدة فريق التشغيل لتثبيت وتهيئة نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة• تشغيل التقارير لتحليل الشكاوى والمشاكل الشائعة• الوصول عن بعد إلى الأجهزة أو البرامج للموظفين لإجراء تغييرات وإصلاح المشكلات• تنظيف أجهزة الكمبيوتر• تشغيل برامج التشخيص لحل المشاكل• حل المشكلات الفنية المتعلقة بشبكات المنطقة المحلية (LAN) وشبكات المنطقة الواسعة (WAN) والأنظمة الأخرى• المتابعة مع الموظفين للتأكد من حل المشكلة• تركيب وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والأنظمة والشبكات والموجهات ومسجلات الفيديو الرقمية والطابعات وآلات التصوير والماسحات المتصلة بالشبكة

أكثر...