Para CaixaBank, este prop?sito significa estar cerca de las personas y de la sociedad en su conjunto; ser parte de sus vidas, su realidad y sus necesidades financieras, y comprometerse para ayudar a minorar las preocupaciones de los individuos, todo ello no solo desde la cercan?a f?sica sino también ofreciendo soluciones a medida para cada persona, en funci?n de sus necesidades y situaci?n, para apoyarles en todo aquello que les importe. Esta definici?n se traduce en tres propuestas de valor que gu?an la actuaci?n de la entidad en el d?a a d?a, en su relaci?n con los clientes y empleados, y en su manera de afrontar su compromiso con la sociedad.

CaixaBank tiene especial sensibilidad con las personas m?s vulnerables. No en vano, es la entidad que m?s trabaja por la inclusi?n financiera y social en Espa?a, no solo a través de su amplia red, sino también con su compromiso por no abandonar las poblaciones en las que es la ?nica entidad; con apuestas ?nicas en el mercado, como MicroBank.

Los servicios y productos que ofrece CaixaBank cubren cualquier necesidad bancaria y aseguradora para todos los segmentos, as? como un gran abanico de productos no financieros ofrecidos por sus filiales.

La entidad est? a disposici?n del cliente tanto f?sica como digitalmente, a elecci?n del usuario en cada momento. Cuenta no s?lo con las oficinas y los cajeros, sino también con numerosos servicios digitales pioneros, como la aplicaci?n web, la app m?vil, el servicio Intouch (atenci?n y asesoramiento personal remoto) e imagin (comunidad y banco online).

‘T? y yo. Nosotros’

El nuevo prop?sito queda plasmado en un nuevo lema que expresa, sobre todo, cercan?a, entendida como un concepto m?s all? de la proximidad f?sica. De hecho, la alusi?n al ‘t?’ no s?lo hace referencia al receptor del mensaje en un momento determinado, sino que busca reflejar las necesidades, preocupaciones, situaciones y en definitiva, todo aquello que importa a un p?blico diverso y heterogéneo: personas, clientes, accionistas y sociedad en general.



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