- متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة - ادارة ومتابعة الحجوزات عبر الانترنت والهاتف - ابلاغ العملاء عن طرق الدفع والتحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم - تسجيل المعلومات والبيانات الضرورية للزوار - متابعة الحجوزات المؤقتة وتحديث حالة الحجز - التعاون مع الزوار وتقديم معلومات عن المنتجع والغرف المتاحه والاسعار والمرافق - الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية - التواصل مع الاقسام المختلفة داخل المنتجع حسب احتياجات الضيوف - تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء - التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات - مراجعة عدم الحضور والغاء الحجوزات ورسوم العمليات وفقا لسياسة المنتجع - الحفاظ على العلاقات الودية مع العملاء ، والحفاظ على جودة العمل وتنظيمه في جميع الاوقات

أكثر...