WhatsApp quiere dejar de ser ?nicamente una aplicaci?n de mensajer?a r?pida, para convertirse en algo mayor. Tal y c?mo han confirmado sus responsables a través de una nota de prensa, dentro de pocas semanas entrar?n en juego "nuevas funciones" que ayudar?n a los usuarios a conectar de forma m?s profunda con las empresas, sin necesidad de abandonar el chat en ning?n momento.

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Mark Zuckerberg, fundador y CEO de Meta, explic? qué va a ocurrir con la aplicaci?n durante una presentaci?n en Bombay (India): "esto le da a los negocios la habilidad de crear experiencias a medida dentro de las propias conversaciones que mantengan con sus clientes. Por ejemplo, un banco puede usar nuestras plantillas para que sus clientes pidan cita para abrir una cuenta o una aerol?nea puede ofrecer a los pasajeros que hagan el check-in y elijan asiento desde WhatsApp".

También se habla de la posibilidad de realizar pedidos de comida a domicilio, siendo esta una de las grandes novedades de WhatsApp dado que la app entrar? a competir directamente con Just Eat, Glovo o Uber Eats.

WhatsApp quiere que uses a?n m?s la aplicaci?n, como si de un servicio integral se tratase, al mismo tiempo que "haces gestiones de forma mucho m?s veloz y c?moda, sin saltar a otras apps o webs para completar acciones".

Aunque estas funciones lleguen antes de final de a?o, es probable que las empresas a?n tarden un tiempo en adaptarse a lo que le ofrece WhatsApp a partir de ahora.



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