الريــم
09-28-2022, 10:32 AM
Aprovechar la riqueza de la tecnolog?a, junto con el potencial del capital humano, son las bases del modelo mixto en el que basan su actividad los agentes comerciales de Nationale-Nederlanden (https://www.iberempleos.es/ofertas-empleo/nationale-nederlanden). Ofrecer un servicio personalizado a sus clientes es posible gracias a la tecnolog?a basada en los datos, as? como a las mejores herramientas digitales, y al trato personal al que recurren sus profesionales. Una red basada en la atracci?n continua de talento, tal y como nos explica en esta entrevista ?ngel Abril, director del Canal Agencial de Nationale-Nederlanden.
En este momento, ?qué diferencia a Nationale-Nederlanden en términos de modelo de negocio comercial en relaci?n con sector y mercado?Tomando como referencia el avance de la innovaci?n y digitalizaci?n de la que somos protagonistas, en Nationale-Nederlanden apostamos por un modelo mixto que pueda aprovecharse de todo lo bueno que la tecnolog?a puede ofrecer sumado al gran valor que aporta el trato personal que, por su parte, ofrece la red comercial.*Est? claro que el dato y la tecnolog?a son de gran ayuda en la recopilaci?n y tratamiento de la informaci?n con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Ahora bien, nuestros agentes son el aspecto diferenciador, ya que saben c?mo hacer el mejor uso y, con ello, ofrecer un servicio del todo personalizado. Honestamente, creo que estamos marcando la diferencia con este modelo porque es del todo visible que la tendencia del mercado asegurador y financiero actual es optar por el cierre de oficinas f?sicas en pro de convertirse en modelos de atenci?n 100% digital.*En Nationale-Nederlanden llevamos la innovaci?n en nuestro ADN, pero queremos ser referente en la experiencia de cliente dentro del mercado de protecci?n espa?ol y, para ello, resulta fundamental entender las necesidades espec?ficas de cada persona y segmento poblacional; y dejar la puerta abierta a que sean ellos quienes decidan c?mo establecer la relaci?n sin limitar su servicio solo en una direcci?n. Es por eso por lo que estamos en b?squeda constante de agentes comerciales con los que seguir incrementando nuestra red agencial en nuestras 39 oficinas, 163 delegaciones de Puntos Naranja y 7 franquicias repartidas por toda Espa?a.Atraer el talento se ha convertido en un gran reto para todas las empresas espa?olas. ?En qué aspectos se diferencia Nationale-Nederlanden?Siguiendo la estela de la pregunta anterior, los agentes de nuestra red comercial son pieza clave para conseguir nuestro prop?sito y cumplir el compromiso asumido con el cliente. Por eso, las personas que colaboran con nosotros tienen a su disposici?n herramientas que les ayuden a descubrir su mejor versi?n y a desarrollar su talento en todo momento. Quiz? no deber?a ser yo quien lo diga, pero estoy convencido de que contamos con la mejor red comercial de Espa?a.Pero no nos conformamos. Partiendo de esa inmejorable base, queremos seguir creciendo en calidad y cantidad. As? que, uno de los pilares estratégicos que manejamos es la transformaci?n de nuestra red comercial para que esta sea altamente productiva con la premisa inamovible de mantener el foco en el cliente, como dec?a antes, aprovechando las capacidades digitales y la interacci?n humana con el prop?sito de ofrecerle la mejor experiencia.*No solo un camino lleva a Roma, pero si me preguntas c?mo lo vamos a hacer, podr?a destacar la formaci?n continua y de calidad con la que damos la oportunidad de crecer profesionalmente dentro del sector asegurador, independientemente de la experiencia previa con la que se cuente.?Cu?l es la visi?n de Nationale-Nederlanden con respecto a la experiencia del agente en la primera etapa de selecci?n?Con las premisas que hemos comentado, puedo decir que, al contrario de la tendencia del sector, Nationale-Nederlanden ofrece la posibilidad de acceder a una profesi?n de futuro totalmente adaptable a los nuevos tiempos.*En un entorno tan cambiante, no todo el mundo quiere asumir el riesgo de emprender. Nuestro modelo te ofrece la estabilidad que supone formar parte de una empresa de referencia en el sector con una de las mejores redes comerciales de Espa?a, sin renunciar a la flexibilidad horaria y organizativa.*Adem?s, puesto que en Nationale-Nederlanden las personas est?n en el centro en todo momento, los agentes tienen acceso a todos los recursos que faciliten e impulsen su actividad comercial desde el momento de su incorporaci?n, lo que les ayuda a dise?ar su propio itinerario profesional teniendo como referencia nuestro Plan Talent.
Plan Talent para atraer talento a Nationale-Nederlanden
?Cu?l es el objetivo del Plan Talent?*Precisamente en l?nea con lo que comentaba anteriormente, el objetivo del Plan Talent es ayudar a cada persona a crecer hasta donde quiera llegar, a convertirse en el profesional que quiera ser. Nosotros le brindamos el camino y sus diferentes etapas y es decisi?n del agente cu?les de ellas completar.*Este objetivo de ayudar a crecer a los agentes refuerza uno de los aspectos m?s valorados de Nationale-Nederlanden, que es que lo m?s importante son las personas, y que, para crecer, sus agentes comerciales pueden contar con el apoyo, no solo de su equipo, sino también de una compa??a que tiene muy claro que es la persona quién hace al profesional.?Cu?les son sus elementos diferenciadores respecto al Plan de Carrera de otra compa??a?Estamos muy orgullosos de poder decir que nuestro Plan Talent es uno de los mejores planes de carrera del sector, que proporciona a los agentes las herramientas necesarias para enriquecer su conocimiento y especializarse desde el primer d?a, con una formaci?n inicial con acreditaci?n oficial en la DGSFP (Direcci?n General de Seguros y Fondos de Pensiones).Adem?s, Nationale-Nederlanden acompa?a a sus agentes en el camino de potenciar sus habilidades y desarrollar su proyecto de marca personal, proporcion?ndoles iniciativas de formaci?n continua, tanto presencial como online, y avaladas con Créditos Universitarios europeos por la Universidad Politécnica de Valencia.El conocimiento y preparaci?n profesional otorgan la excelencia y marcan la diferencia en la propuesta de valor que mostramos a nuestros clientes as? que ponemos todo el empe?o en facilitar al m?ximo el acceso a la formaci?n de calidad. Un ejemplo de ello es que hace apenas dos meses, Nationale-Nederlanden recibi?, por parte del Instituto e-Learning del Seguro, el Premio especial del Jurado ‘Aula Magna’ a la Excelencia en Formaci?n Aseguradora gracias a nuestra acci?n formativa ‘Viaje para ser a?n m?s l?deres de t? a t?’.?Qué herramientas o métodos utiliz?is para medir la experiencia y fomentar la retenci?n?*Nuestro objetivo es que los agentes se sientan motivados y, para ello es fundamental acompa?arlos en todo momento desde que empiezan a colaborar con nosotros. La escucha es un elemento clave del proceso de bienvenida de los agentes. A los dos meses de su incorporaci?n, realizamos un seguimiento que nos permite recoger, conocer y aprender de su experiencia, para mejorarla en todo aquello que nos sea posible.*Otro aspecto fundamental para la retenci?n de los agentes es que estos se sientan orgullosos de colaborar con nosotros, y para ello, nada mejor que plantearles objetivos comerciales alcanzables, darles las herramientas necesarias para cumplirlos a través de campa?as de leads, coaching y la formaci?n que necesiten, y premiar su esfuerzo, desarrollo y la consecuci?n de esos objetivos a través de un programa de incentivos que ofrece a los agentes ganar premios y asistir al viaje anual.En esta l?nea, a lo largo de todo el a?o, dise?amos campa?as tanto internas como para clientes, que les ayudan a conseguir sus objetivos de producci?n y les motiva a seguir especializ?ndose y aprendiendo de los productos que ofrece la Compa??a.
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En este momento, ?qué diferencia a Nationale-Nederlanden en términos de modelo de negocio comercial en relaci?n con sector y mercado?Tomando como referencia el avance de la innovaci?n y digitalizaci?n de la que somos protagonistas, en Nationale-Nederlanden apostamos por un modelo mixto que pueda aprovecharse de todo lo bueno que la tecnolog?a puede ofrecer sumado al gran valor que aporta el trato personal que, por su parte, ofrece la red comercial.*Est? claro que el dato y la tecnolog?a son de gran ayuda en la recopilaci?n y tratamiento de la informaci?n con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Ahora bien, nuestros agentes son el aspecto diferenciador, ya que saben c?mo hacer el mejor uso y, con ello, ofrecer un servicio del todo personalizado. Honestamente, creo que estamos marcando la diferencia con este modelo porque es del todo visible que la tendencia del mercado asegurador y financiero actual es optar por el cierre de oficinas f?sicas en pro de convertirse en modelos de atenci?n 100% digital.*En Nationale-Nederlanden llevamos la innovaci?n en nuestro ADN, pero queremos ser referente en la experiencia de cliente dentro del mercado de protecci?n espa?ol y, para ello, resulta fundamental entender las necesidades espec?ficas de cada persona y segmento poblacional; y dejar la puerta abierta a que sean ellos quienes decidan c?mo establecer la relaci?n sin limitar su servicio solo en una direcci?n. Es por eso por lo que estamos en b?squeda constante de agentes comerciales con los que seguir incrementando nuestra red agencial en nuestras 39 oficinas, 163 delegaciones de Puntos Naranja y 7 franquicias repartidas por toda Espa?a.Atraer el talento se ha convertido en un gran reto para todas las empresas espa?olas. ?En qué aspectos se diferencia Nationale-Nederlanden?Siguiendo la estela de la pregunta anterior, los agentes de nuestra red comercial son pieza clave para conseguir nuestro prop?sito y cumplir el compromiso asumido con el cliente. Por eso, las personas que colaboran con nosotros tienen a su disposici?n herramientas que les ayuden a descubrir su mejor versi?n y a desarrollar su talento en todo momento. Quiz? no deber?a ser yo quien lo diga, pero estoy convencido de que contamos con la mejor red comercial de Espa?a.Pero no nos conformamos. Partiendo de esa inmejorable base, queremos seguir creciendo en calidad y cantidad. As? que, uno de los pilares estratégicos que manejamos es la transformaci?n de nuestra red comercial para que esta sea altamente productiva con la premisa inamovible de mantener el foco en el cliente, como dec?a antes, aprovechando las capacidades digitales y la interacci?n humana con el prop?sito de ofrecerle la mejor experiencia.*No solo un camino lleva a Roma, pero si me preguntas c?mo lo vamos a hacer, podr?a destacar la formaci?n continua y de calidad con la que damos la oportunidad de crecer profesionalmente dentro del sector asegurador, independientemente de la experiencia previa con la que se cuente.?Cu?l es la visi?n de Nationale-Nederlanden con respecto a la experiencia del agente en la primera etapa de selecci?n?Con las premisas que hemos comentado, puedo decir que, al contrario de la tendencia del sector, Nationale-Nederlanden ofrece la posibilidad de acceder a una profesi?n de futuro totalmente adaptable a los nuevos tiempos.*En un entorno tan cambiante, no todo el mundo quiere asumir el riesgo de emprender. Nuestro modelo te ofrece la estabilidad que supone formar parte de una empresa de referencia en el sector con una de las mejores redes comerciales de Espa?a, sin renunciar a la flexibilidad horaria y organizativa.*Adem?s, puesto que en Nationale-Nederlanden las personas est?n en el centro en todo momento, los agentes tienen acceso a todos los recursos que faciliten e impulsen su actividad comercial desde el momento de su incorporaci?n, lo que les ayuda a dise?ar su propio itinerario profesional teniendo como referencia nuestro Plan Talent.
Plan Talent para atraer talento a Nationale-Nederlanden
?Cu?l es el objetivo del Plan Talent?*Precisamente en l?nea con lo que comentaba anteriormente, el objetivo del Plan Talent es ayudar a cada persona a crecer hasta donde quiera llegar, a convertirse en el profesional que quiera ser. Nosotros le brindamos el camino y sus diferentes etapas y es decisi?n del agente cu?les de ellas completar.*Este objetivo de ayudar a crecer a los agentes refuerza uno de los aspectos m?s valorados de Nationale-Nederlanden, que es que lo m?s importante son las personas, y que, para crecer, sus agentes comerciales pueden contar con el apoyo, no solo de su equipo, sino también de una compa??a que tiene muy claro que es la persona quién hace al profesional.?Cu?les son sus elementos diferenciadores respecto al Plan de Carrera de otra compa??a?Estamos muy orgullosos de poder decir que nuestro Plan Talent es uno de los mejores planes de carrera del sector, que proporciona a los agentes las herramientas necesarias para enriquecer su conocimiento y especializarse desde el primer d?a, con una formaci?n inicial con acreditaci?n oficial en la DGSFP (Direcci?n General de Seguros y Fondos de Pensiones).Adem?s, Nationale-Nederlanden acompa?a a sus agentes en el camino de potenciar sus habilidades y desarrollar su proyecto de marca personal, proporcion?ndoles iniciativas de formaci?n continua, tanto presencial como online, y avaladas con Créditos Universitarios europeos por la Universidad Politécnica de Valencia.El conocimiento y preparaci?n profesional otorgan la excelencia y marcan la diferencia en la propuesta de valor que mostramos a nuestros clientes as? que ponemos todo el empe?o en facilitar al m?ximo el acceso a la formaci?n de calidad. Un ejemplo de ello es que hace apenas dos meses, Nationale-Nederlanden recibi?, por parte del Instituto e-Learning del Seguro, el Premio especial del Jurado ‘Aula Magna’ a la Excelencia en Formaci?n Aseguradora gracias a nuestra acci?n formativa ‘Viaje para ser a?n m?s l?deres de t? a t?’.?Qué herramientas o métodos utiliz?is para medir la experiencia y fomentar la retenci?n?*Nuestro objetivo es que los agentes se sientan motivados y, para ello es fundamental acompa?arlos en todo momento desde que empiezan a colaborar con nosotros. La escucha es un elemento clave del proceso de bienvenida de los agentes. A los dos meses de su incorporaci?n, realizamos un seguimiento que nos permite recoger, conocer y aprender de su experiencia, para mejorarla en todo aquello que nos sea posible.*Otro aspecto fundamental para la retenci?n de los agentes es que estos se sientan orgullosos de colaborar con nosotros, y para ello, nada mejor que plantearles objetivos comerciales alcanzables, darles las herramientas necesarias para cumplirlos a través de campa?as de leads, coaching y la formaci?n que necesiten, y premiar su esfuerzo, desarrollo y la consecuci?n de esos objetivos a través de un programa de incentivos que ofrece a los agentes ganar premios y asistir al viaje anual.En esta l?nea, a lo largo de todo el a?o, dise?amos campa?as tanto internas como para clientes, que les ayudan a conseguir sus objetivos de producci?n y les motiva a seguir especializ?ndose y aprendiendo de los productos que ofrece la Compa??a.
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