الريــم
03-13-2024, 07:31 PM
?Por qué se sienten discriminadas*las*personas mayores?, ?conocen qué*es el edadismo*y la discriminaci?n que implica?, ?a qué problemas se enfrentan a medida que su edad avanza?. Para dar respuesta a estas preguntas la fundaci?n HelpAge International Espa?a ha presentado el primer informe del*Servicio Estatal de Atenci?n a Personas Mayores* (https://www.epe.es/es/sociedad/20240313/brecha-digital-prestaciones-o-cuidados-99412663)(SEAM), tras su primer a?o de andadura. Los tres principales motivos de consulta, de un total de doce, fueron: informaci?n sobre*prestaciones y servicios (36,1%), brecha digital (26,1%) y cuidados (10,6%).
El documento explora las consultas recibidas por el servicio, los canales utilizados o la distribuci?n*por género y comunidad aut?noma.*La presentaci?n del informe tuvo lugar en las oficinas del Imserso y cont? con la participaci?n de*Mar?a Teresa Sancho Castiello, directora general del*Imserso (https://www.sport.es/es/temas/imserso-1845309); Isabel Mart?nez Lozano, presidenta de HelpAge International Espa?a y Mar?a Gangutia Fern?ndez, responsable de derechos e incidencia de HelpAge International Espa?a y coordinadora del SEAM.
20% de la poblaci?n
Actualmente,*en Espa?a cerca del 20% del total de la poblaci?n*son personas mayores y, seg?n la proyecci?n del INE, en 2024 podr?a alcanzarse el 27,4%. El SEAM es un servicio gratuito de ?mbito estatal gestionado por la fundaci?n HelpAge International Espa?a que busca mejorar la informaci?n y atenci?n proporcionada*a personas mayores*ante*situaciones de discriminaci?n por raz?n de edad.
El servicio ofrece asesoramiento para orientales en el modo de plantear una queja o una denuncia ante un caso de discriminaci?n, as? como facilitar informaci?n*sobre prestaciones y servicios. Entre las consultas clasificadas como en este apartado se encuentran, entre otras, preguntas sobre prestaciones econ?micas*de la Seguridad Social*e informaci?n sobre recursos dirigidos a ellas.
La brecha digital
Las consultas*de brecha digital*giran principalmente en torno a*las dificultades para acceder a tr?mites administrativos*como consecuencia de la digitalizaci?n de los servicios y las consultas sobre cuidados se centran en problemas derivados de situaciones de dependencia y tr?mites sobre el acceso a la ley de atenci?n a la dependencia. Respecto a los canales de consulta, el SEAM registra que la gran mayor?a, un 94%, llegan por v?a telef?nica, seguido por un 5% por correo electr?nico y*un 1% por chat.
M?s de la mitad de las consultas provienen de la Comunidad de Madrid (25,3%), Andaluc?a (21,5%) y Castilla y Le?n (11,4%)
En cuanto al género de las personas atendidas, 6 de cada 10 que atiende el SEAM son mujeres y realizan consultas tanto sobre s? mismas como sobre personas a las que cuidan (madres, abuelas, t?as…) o sobre su entorno (vecinas). Respecto a las edades, las llamadas m?s frecuentes al SEAM son de personas*de entre 75 y 79 a?os,*y, por ?ltimo, en cuanto a las comunidades aut?nomas desde las que se realizan las consultas, m?s de la mitad provienen de la*Comunidad de Madrid*(25,3%), Andaluc?a (21,5%) y*Castilla y Le?n (11,4%).
El informe expone diversas realidades observadas por las profesionales que atienden las consultas y que reflejan las experiencias de las personas mayores, acompa?adas*de recomendaciones destinadas a mejorar su calidad de vida, proteger sus derechos y eliminar*cualquier forma de discriminaci?n*basada en la edad. El prop?sito fundamental del SEAM es empoderar a*las personas mayores (https://www.sport.es/es/noticias/sociedad/azote-soledad-crece-suicidio-mayores-91806794)*para que ejerzan plenamente*sus derechos.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/sociedad/brecha-digital-prestaciones-o-cuidados-mayores-99432938)
El documento explora las consultas recibidas por el servicio, los canales utilizados o la distribuci?n*por género y comunidad aut?noma.*La presentaci?n del informe tuvo lugar en las oficinas del Imserso y cont? con la participaci?n de*Mar?a Teresa Sancho Castiello, directora general del*Imserso (https://www.sport.es/es/temas/imserso-1845309); Isabel Mart?nez Lozano, presidenta de HelpAge International Espa?a y Mar?a Gangutia Fern?ndez, responsable de derechos e incidencia de HelpAge International Espa?a y coordinadora del SEAM.
20% de la poblaci?n
Actualmente,*en Espa?a cerca del 20% del total de la poblaci?n*son personas mayores y, seg?n la proyecci?n del INE, en 2024 podr?a alcanzarse el 27,4%. El SEAM es un servicio gratuito de ?mbito estatal gestionado por la fundaci?n HelpAge International Espa?a que busca mejorar la informaci?n y atenci?n proporcionada*a personas mayores*ante*situaciones de discriminaci?n por raz?n de edad.
El servicio ofrece asesoramiento para orientales en el modo de plantear una queja o una denuncia ante un caso de discriminaci?n, as? como facilitar informaci?n*sobre prestaciones y servicios. Entre las consultas clasificadas como en este apartado se encuentran, entre otras, preguntas sobre prestaciones econ?micas*de la Seguridad Social*e informaci?n sobre recursos dirigidos a ellas.
La brecha digital
Las consultas*de brecha digital*giran principalmente en torno a*las dificultades para acceder a tr?mites administrativos*como consecuencia de la digitalizaci?n de los servicios y las consultas sobre cuidados se centran en problemas derivados de situaciones de dependencia y tr?mites sobre el acceso a la ley de atenci?n a la dependencia. Respecto a los canales de consulta, el SEAM registra que la gran mayor?a, un 94%, llegan por v?a telef?nica, seguido por un 5% por correo electr?nico y*un 1% por chat.
M?s de la mitad de las consultas provienen de la Comunidad de Madrid (25,3%), Andaluc?a (21,5%) y Castilla y Le?n (11,4%)
En cuanto al género de las personas atendidas, 6 de cada 10 que atiende el SEAM son mujeres y realizan consultas tanto sobre s? mismas como sobre personas a las que cuidan (madres, abuelas, t?as…) o sobre su entorno (vecinas). Respecto a las edades, las llamadas m?s frecuentes al SEAM son de personas*de entre 75 y 79 a?os,*y, por ?ltimo, en cuanto a las comunidades aut?nomas desde las que se realizan las consultas, m?s de la mitad provienen de la*Comunidad de Madrid*(25,3%), Andaluc?a (21,5%) y*Castilla y Le?n (11,4%).
El informe expone diversas realidades observadas por las profesionales que atienden las consultas y que reflejan las experiencias de las personas mayores, acompa?adas*de recomendaciones destinadas a mejorar su calidad de vida, proteger sus derechos y eliminar*cualquier forma de discriminaci?n*basada en la edad. El prop?sito fundamental del SEAM es empoderar a*las personas mayores (https://www.sport.es/es/noticias/sociedad/azote-soledad-crece-suicidio-mayores-91806794)*para que ejerzan plenamente*sus derechos.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/sociedad/brecha-digital-prestaciones-o-cuidados-mayores-99432938)