الريــم
12-30-2023, 11:00 AM
Las personas que suelen evitar los conflictos (https://www.epe.es/es/la-vida-contigo/20231230/conductas-toxicas-signos-alarma-relaciones-trabajo-93925181) no expresan lo que piensan en el momento del problema.Pero sus discrepancias pueden ir acumul?ndose hasta el punto de crear un ambiente t?xico en el trabajo. La alarma suele sonar en el momento que tienden a evitar compartir informaci?n para sentir poder sobre el resto, al no ayudar a los compa?eros que se sienten inseguros, o cuando existe falta de colaboraci?n.
Estos son algunas de los comportamientos virulentos que pueden afectar al rendimiento y a la salud de los trabajadores, seg?n ha indicado a El Peri?dico de Espa?a, (https://www.epe.es/es/) del grupo Prensa Ibérica, ?lvaro Tejedor, responsable del ?rea de Psicoeducaci?n de Affor Health, consultora espa?ola especializada en la gesti?n de prevenci?n psicosocial y encargada del cuidado de la salud psicol?gica en el trabajo.
La mala praxis en las relaciones interpersonales entre los colegas puede, por ejemplo, generar un estrés a?adido a una posible carga de trabajo determinada. "El estrés es un riesgo psicosocial muy importante y, precisamente desde el liderazgo, entra en juego la responsabilidad, el cuidado y el compromiso de los l?deres con sus trabajadores", ha detallado Tejedor. Y s?, se puede confirmar la existencia de "jefes t?xicos". De hecho, se ha demostrado que un porcentaje alto de los trabajadores deja su puesto por sus responsables. Seg?n el observatorio del futuro del trabajo (https://www.sport.es/es/temas/trabajo-1837415)Future For Work Institute, tres de cada cuatro empleados abandonan su cargo por causas que tienen que ver con su jefe directo o su desarrollo profesional.
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Ambiente t?xico de trabajo.
Pexels - Yan Krukau
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Las cualidades de un l?der t?xico se caracterizan mayoritariamente por generar presi?n, no colaborar con la formaci?n y la preocupaci?n del progreso de sus trabajadores en el ?mbito laboral, no aportar claridad de rol, o no recompensar o valorar el esfuerzo de sus trabajadores (https://www.sport.es/es/temas/trabajadores-1838341). Esto ocasiona que el rendimiento sea menor, as? como la motivaci?n y la salud f?sica y mental.
Los estilos comunicativos var?an en funci?n de la cultura que cada trabajador haya tenido durante su desarrollo personal, como expone la autora americana Erin Meyer en su libro El mapa cultural (Ediciones Pen?nsula, 2022). Reconocida en el campo de los negocios internacionales, en él presenta los ocho puntos o escalas diferenciales de los rasgos culturales. Eso facilita las herramientas para hacer frente de un modo eficaz a los retos comunicativos m?s frecuentes en el mundo de las relaciones internacionales. No s?lo para la comunicaci?n o el liderazgo, sino también para la evaluaci?n, la confianza o la planificaci?n.
"Los espa?oles somos m?s comunicativos y entendemos que el conflicto forma parte del d?a a d?a", ha rematado el especialista en habilidades sociales. Apostamos por los v?nculos a diferencia de otras culturas europeas que se centran m?s en el rendimiento y la productividad.
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Gesti?n de conflictos seg?n Affor Health.
Affor Health
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?Debe estar presente el jefe o la jefa en la discusi?n?
Si el jefe o la jefa debe estar presente o no en la discusi?n entre compa?eros depender? de las soft skills (habilidades blandas) que tenga cada uno y de lo preparado que se sienta para manifestar su falta de conformidad con el otro. Es importante medir hasta qué punto uno se siente preparado para comunicar de una manera clara y saludable o, por el contrario, se pueda ver superado por la situaci?n y necesite de su superior para afrontarlo.
Esto se puede observar en sintomatolog?as f?sicas o emocionales como la falta de sue?o, problemas para descansar e, incluso, para desconectar. Si se padece alguna de estas se?ales conllevar? a que se esté m?s susceptible y se salte a la m?nima. Por tanto, se avecina el conflicto.
Como soluci?n, la empresa tendr? una v?a o un procedimiento de actuaci?n que sirva de gu?a y no genere una preocupaci?n a?adida al trabajador: "Hay que ver la capacida de gesti?n de la persona responsable. No todos son, desgraciadamente, buenos mediadores, ni tienen la empat?a suficiente para entender la situaci?n o para tomar partido".
Eso s?, la empresa tiene la responsabilidad de dotar a los empleados de las condiciones necesarias para poder desempe?ar bien su trabajo implicando los factores psicosociales y las condiciones ?ptimas del trabajador sin que afecte a su salud.
Antes de acumular, es mejor hablar
Formarnos en asertividad es potenciar la capacidad de negociaci?n, la protecci?n de la autoestima, la delimitaci?n de l?mites y la seducci?n de la otra parte para que entienda nuestro punto de vista. "Nadie en la historia de la humanidad se ha levantado un d?a y ha dicho voy a ser un mal compa?ero", lo que sucede es la falta de entendimiento. La clave est? en encontrar la motivaci?n que haya provocado esa conducta fuera de lugar de un compa?ero.
?Por qué ha reaccionado as?? Entra en juego la empat?a y la asertividad para llegar a un acuerdo y no dejarse llevar por la situaci?n tensa que acarrea por definici?n un conflicto. No obstante, este "puede ser una oportunidad", porque as? se entiende lo que no est? funcionando para alguna de las partes y se da la opci?n de llegar a un escenario de entendimiento por ambas partes. Si esa conversaci?n con disparidad de opiniones no se produce, contin?a respir?ndose en el ambiente esa tensi?n y frustraci?n por la falta de comunicaci?n de necesidades.
Tejedor ha indicado a este medio que en la propia gesti?n de conflictos puede verse alterada la sinceridad que uno tenga consigo mismo. Por ejemplo, la famosa frase: "No me afecta tanto" puede ser la excusa estrella para evitar esa conversaci?n inc?moda. Por tanto, la honestidad es determinante y a mayor pr?ctica, mejores resultados.
Saber moverse en una discusi?n requiere experiencia, igual queen la conducci?n de un veh?culo. Cuanto mayor sea el n?mero de kil?metros, mayor ser? la veteran?a y la seguridad al volante. Lo mismo sucede con la resoluci?n de problemas. "Se aprenden herramientas y recursos que se pueden aplicar en un momento determinado. Cuanto antes empieces a coger pr?ctica y desarrollar tus habilidades, mejor que mejor", asegura el experto.
El humor juega un rol determinante en la resoluci?n de conflictos. Y es un asunto muy serio. "Es un t?xico muy potente. Basta una peque?a dosis para desatascar las ca?er?as del entendimiento", reflexiona el autor Jorge Freire en su libro La banalidad del bien. Por lo que percatarse de lo que le sucede a la otra persona despertar? un ambiente de trabajo en el que la conciliaci?n y la comprensi?n sean uno de los pilares.
C?mo enfrentarte a un compa?ero de trabajo que te esquiva
?Cu?ntas veces nos hemos encontrado con personas que tienen rechazo al conflicto y que no se ven c?modos en este terreno? Ese intercambio de ideas puede generar a priori un retroceso, pero realmente se traduce en un progreso y un avance para mejorar la relaci?n laboral entre el equipo.
"Entiendo que no lo haces con mala intenci?n, pero esto me est? afectando", puede ser una opci?n v?lida y conciliadora para iniciar la conversaci?n, sostiene Tejedor. La empat?a y la asertividad son necesarias para educar, especialmente si se tiene un puesto de responsabilidad. "A corto plazo, sale ganando el evitativo porque est? c?modo y el agresivo porque consigue lo que quiere", indica.
Pero, a largo plazo el agresivo hace que la gente buena de su equipo se vaya de su lado y estén menos motivados. Mientras que el pasivo acaba cans?ndose por no haber sido capaz de transmitir sus preferencias y sus necesidades, ha culminado el experto en desarrollo de liderazgo y formaci?n de directivos.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/sociedad/relaciones-trabajo-hay-companeros-toxicos-96389367)
Estos son algunas de los comportamientos virulentos que pueden afectar al rendimiento y a la salud de los trabajadores, seg?n ha indicado a El Peri?dico de Espa?a, (https://www.epe.es/es/) del grupo Prensa Ibérica, ?lvaro Tejedor, responsable del ?rea de Psicoeducaci?n de Affor Health, consultora espa?ola especializada en la gesti?n de prevenci?n psicosocial y encargada del cuidado de la salud psicol?gica en el trabajo.
La mala praxis en las relaciones interpersonales entre los colegas puede, por ejemplo, generar un estrés a?adido a una posible carga de trabajo determinada. "El estrés es un riesgo psicosocial muy importante y, precisamente desde el liderazgo, entra en juego la responsabilidad, el cuidado y el compromiso de los l?deres con sus trabajadores", ha detallado Tejedor. Y s?, se puede confirmar la existencia de "jefes t?xicos". De hecho, se ha demostrado que un porcentaje alto de los trabajadores deja su puesto por sus responsables. Seg?n el observatorio del futuro del trabajo (https://www.sport.es/es/temas/trabajo-1837415)Future For Work Institute, tres de cada cuatro empleados abandonan su cargo por causas que tienen que ver con su jefe directo o su desarrollo profesional.
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Ambiente t?xico de trabajo.
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Las cualidades de un l?der t?xico se caracterizan mayoritariamente por generar presi?n, no colaborar con la formaci?n y la preocupaci?n del progreso de sus trabajadores en el ?mbito laboral, no aportar claridad de rol, o no recompensar o valorar el esfuerzo de sus trabajadores (https://www.sport.es/es/temas/trabajadores-1838341). Esto ocasiona que el rendimiento sea menor, as? como la motivaci?n y la salud f?sica y mental.
Los estilos comunicativos var?an en funci?n de la cultura que cada trabajador haya tenido durante su desarrollo personal, como expone la autora americana Erin Meyer en su libro El mapa cultural (Ediciones Pen?nsula, 2022). Reconocida en el campo de los negocios internacionales, en él presenta los ocho puntos o escalas diferenciales de los rasgos culturales. Eso facilita las herramientas para hacer frente de un modo eficaz a los retos comunicativos m?s frecuentes en el mundo de las relaciones internacionales. No s?lo para la comunicaci?n o el liderazgo, sino también para la evaluaci?n, la confianza o la planificaci?n.
"Los espa?oles somos m?s comunicativos y entendemos que el conflicto forma parte del d?a a d?a", ha rematado el especialista en habilidades sociales. Apostamos por los v?nculos a diferencia de otras culturas europeas que se centran m?s en el rendimiento y la productividad.
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Gesti?n de conflictos seg?n Affor Health.
Affor Health
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Si el jefe o la jefa debe estar presente o no en la discusi?n entre compa?eros depender? de las soft skills (habilidades blandas) que tenga cada uno y de lo preparado que se sienta para manifestar su falta de conformidad con el otro. Es importante medir hasta qué punto uno se siente preparado para comunicar de una manera clara y saludable o, por el contrario, se pueda ver superado por la situaci?n y necesite de su superior para afrontarlo.
Esto se puede observar en sintomatolog?as f?sicas o emocionales como la falta de sue?o, problemas para descansar e, incluso, para desconectar. Si se padece alguna de estas se?ales conllevar? a que se esté m?s susceptible y se salte a la m?nima. Por tanto, se avecina el conflicto.
Como soluci?n, la empresa tendr? una v?a o un procedimiento de actuaci?n que sirva de gu?a y no genere una preocupaci?n a?adida al trabajador: "Hay que ver la capacida de gesti?n de la persona responsable. No todos son, desgraciadamente, buenos mediadores, ni tienen la empat?a suficiente para entender la situaci?n o para tomar partido".
Eso s?, la empresa tiene la responsabilidad de dotar a los empleados de las condiciones necesarias para poder desempe?ar bien su trabajo implicando los factores psicosociales y las condiciones ?ptimas del trabajador sin que afecte a su salud.
Antes de acumular, es mejor hablar
Formarnos en asertividad es potenciar la capacidad de negociaci?n, la protecci?n de la autoestima, la delimitaci?n de l?mites y la seducci?n de la otra parte para que entienda nuestro punto de vista. "Nadie en la historia de la humanidad se ha levantado un d?a y ha dicho voy a ser un mal compa?ero", lo que sucede es la falta de entendimiento. La clave est? en encontrar la motivaci?n que haya provocado esa conducta fuera de lugar de un compa?ero.
?Por qué ha reaccionado as?? Entra en juego la empat?a y la asertividad para llegar a un acuerdo y no dejarse llevar por la situaci?n tensa que acarrea por definici?n un conflicto. No obstante, este "puede ser una oportunidad", porque as? se entiende lo que no est? funcionando para alguna de las partes y se da la opci?n de llegar a un escenario de entendimiento por ambas partes. Si esa conversaci?n con disparidad de opiniones no se produce, contin?a respir?ndose en el ambiente esa tensi?n y frustraci?n por la falta de comunicaci?n de necesidades.
Tejedor ha indicado a este medio que en la propia gesti?n de conflictos puede verse alterada la sinceridad que uno tenga consigo mismo. Por ejemplo, la famosa frase: "No me afecta tanto" puede ser la excusa estrella para evitar esa conversaci?n inc?moda. Por tanto, la honestidad es determinante y a mayor pr?ctica, mejores resultados.
Saber moverse en una discusi?n requiere experiencia, igual queen la conducci?n de un veh?culo. Cuanto mayor sea el n?mero de kil?metros, mayor ser? la veteran?a y la seguridad al volante. Lo mismo sucede con la resoluci?n de problemas. "Se aprenden herramientas y recursos que se pueden aplicar en un momento determinado. Cuanto antes empieces a coger pr?ctica y desarrollar tus habilidades, mejor que mejor", asegura el experto.
El humor juega un rol determinante en la resoluci?n de conflictos. Y es un asunto muy serio. "Es un t?xico muy potente. Basta una peque?a dosis para desatascar las ca?er?as del entendimiento", reflexiona el autor Jorge Freire en su libro La banalidad del bien. Por lo que percatarse de lo que le sucede a la otra persona despertar? un ambiente de trabajo en el que la conciliaci?n y la comprensi?n sean uno de los pilares.
C?mo enfrentarte a un compa?ero de trabajo que te esquiva
?Cu?ntas veces nos hemos encontrado con personas que tienen rechazo al conflicto y que no se ven c?modos en este terreno? Ese intercambio de ideas puede generar a priori un retroceso, pero realmente se traduce en un progreso y un avance para mejorar la relaci?n laboral entre el equipo.
"Entiendo que no lo haces con mala intenci?n, pero esto me est? afectando", puede ser una opci?n v?lida y conciliadora para iniciar la conversaci?n, sostiene Tejedor. La empat?a y la asertividad son necesarias para educar, especialmente si se tiene un puesto de responsabilidad. "A corto plazo, sale ganando el evitativo porque est? c?modo y el agresivo porque consigue lo que quiere", indica.
Pero, a largo plazo el agresivo hace que la gente buena de su equipo se vaya de su lado y estén menos motivados. Mientras que el pasivo acaba cans?ndose por no haber sido capaz de transmitir sus preferencias y sus necesidades, ha culminado el experto en desarrollo de liderazgo y formaci?n de directivos.
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