الريــم
10-16-2023, 04:00 PM
Una entidad bancaria de Mallorca tendr? que abonar una indemnizaci?n de 3.000 euros a una mujer, a la que le facilit? informaci?n err?nea, e incluso falsa, sobre la situaci?n financiera de su padre, que acababa de morir.
Esta situaci?n se produjo en el a?o 2018. Esta mujer, como heredera de su padre, acudi? a la entidad bancaria para conocer la situaci?n econ?mica de su progenitor. El hombre hab?a solicitado varios créditos bancarios y no hab?a abonado todas las deudas. A?n quedaba dinero por pagar de los tres créditos que hab?a negociado.
La mujer tuvo muchas dificultades para conseguir esta informaci?n, pese a que ten?a todo el derecho a recibirla. Era la heredera y, por tanto, ten?a que hacer frente a las deudas que hab?a acumulado su padre. En el momento del fallecimiento la hija no ten?a un conocimiento exacto de la financiaci?n que hab?a obtenido el difunto, que hab?a acumulado unas deudas bancarias de alrededor de 50.000 euros. Sin embargo, el banco se neg? a facilitar esta informaci?n a la heredera, a pesar de que este desconocimiento pod?a perjudicarle al no saber las deudas que ten?a acumuladas su progenitor.
La entidad tendr? que abonar 3.000 euros de indemnizaci?n a la mujer por el da?o moral causado
Después de presentar numerosas reclamaciones, sin ning?n tipo de éxito, a la entidad bancaria, la mujer decidi? denunciar los hechos ante el organismo p?blico central encargado de resolver las reclamaciones bancarias. Se trata de un organismo p?blico que depende directamente del Banco de Espa?a y que se encarga de valorar las actuaciones de todas las entidades financieras.
La conclusi?n que realizaron estos técnicos independientes es que esta mujer hab?a sido perjudicada por la entidad bancaria de Palma de Mallorca, porque no se le hab?a querido informar de forma correcta sobre el importe de las deudas hipotecarias que a?n restaban por pagar por parte del fallecido. Esta falta de informaci?n habr?a permitido la posibilidad de que el banco ejecutara los créditos y se quedara con las propiedades inmobiliarias sobre las que pesaban los préstamos hipotecarios. Es decir, la mujer sab?a que su padre estaba abonando una hipoteca, pero desconoc?a el coste y como ella era la heredera de la vivienda, si no segu?a pagando podr?a perder dicha casa por impago.
La sentencia de la Audiencia se?ala que esta situaci?n gener? en la mujer un da?o moral, de tal manera que repercuti? en su estado an?mico. Adem?s de lo que supone la pérdida de un padre, a esta mujer se le junt? la preocupaci?n que le supon?a no conocer con exactitud la situaci?n financiera del progenitor. El tribunal incide en que en este caso se incumplieron las buenas pr?cticas financieras, al no entregar al cliente la informaci?n que ven?a reclamando y que estaba obligada a entregar.
El propio banco, en un momento determinado, lleg? a reconocer el error cometido y ofreci? incluso abonar una indemnizaci?n a la mujer. Sin embargo, la cantidad, que no fue aceptada, era m?nima, de apenas cien euros.
El tribunal reconoce el da?o moral que le ha ocasionado esta situaci?n a la mujer. Un da?o que cuantifica en 3.000 euros, que tendr? que abonar la entidad financiera. Adem?s, tendr? que pagar las costas.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/sucesos/condenan-banco-mallorca-facilitar-datos-93398790)
Esta situaci?n se produjo en el a?o 2018. Esta mujer, como heredera de su padre, acudi? a la entidad bancaria para conocer la situaci?n econ?mica de su progenitor. El hombre hab?a solicitado varios créditos bancarios y no hab?a abonado todas las deudas. A?n quedaba dinero por pagar de los tres créditos que hab?a negociado.
La mujer tuvo muchas dificultades para conseguir esta informaci?n, pese a que ten?a todo el derecho a recibirla. Era la heredera y, por tanto, ten?a que hacer frente a las deudas que hab?a acumulado su padre. En el momento del fallecimiento la hija no ten?a un conocimiento exacto de la financiaci?n que hab?a obtenido el difunto, que hab?a acumulado unas deudas bancarias de alrededor de 50.000 euros. Sin embargo, el banco se neg? a facilitar esta informaci?n a la heredera, a pesar de que este desconocimiento pod?a perjudicarle al no saber las deudas que ten?a acumuladas su progenitor.
La entidad tendr? que abonar 3.000 euros de indemnizaci?n a la mujer por el da?o moral causado
Después de presentar numerosas reclamaciones, sin ning?n tipo de éxito, a la entidad bancaria, la mujer decidi? denunciar los hechos ante el organismo p?blico central encargado de resolver las reclamaciones bancarias. Se trata de un organismo p?blico que depende directamente del Banco de Espa?a y que se encarga de valorar las actuaciones de todas las entidades financieras.
La conclusi?n que realizaron estos técnicos independientes es que esta mujer hab?a sido perjudicada por la entidad bancaria de Palma de Mallorca, porque no se le hab?a querido informar de forma correcta sobre el importe de las deudas hipotecarias que a?n restaban por pagar por parte del fallecido. Esta falta de informaci?n habr?a permitido la posibilidad de que el banco ejecutara los créditos y se quedara con las propiedades inmobiliarias sobre las que pesaban los préstamos hipotecarios. Es decir, la mujer sab?a que su padre estaba abonando una hipoteca, pero desconoc?a el coste y como ella era la heredera de la vivienda, si no segu?a pagando podr?a perder dicha casa por impago.
La sentencia de la Audiencia se?ala que esta situaci?n gener? en la mujer un da?o moral, de tal manera que repercuti? en su estado an?mico. Adem?s de lo que supone la pérdida de un padre, a esta mujer se le junt? la preocupaci?n que le supon?a no conocer con exactitud la situaci?n financiera del progenitor. El tribunal incide en que en este caso se incumplieron las buenas pr?cticas financieras, al no entregar al cliente la informaci?n que ven?a reclamando y que estaba obligada a entregar.
El propio banco, en un momento determinado, lleg? a reconocer el error cometido y ofreci? incluso abonar una indemnizaci?n a la mujer. Sin embargo, la cantidad, que no fue aceptada, era m?nima, de apenas cien euros.
El tribunal reconoce el da?o moral que le ha ocasionado esta situaci?n a la mujer. Un da?o que cuantifica en 3.000 euros, que tendr? que abonar la entidad financiera. Adem?s, tendr? que pagar las costas.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/sucesos/condenan-banco-mallorca-facilitar-datos-93398790)