الريــم
04-04-2023, 10:20 AM
Las primeras posiciones del ranking de puestos m?s demandados en el ?ltimo a?o, seg?n Eurofirms Group (https://www.eurofirms.com/es/es/), primera empresa nacional de gesti?n del talento, las ocupan, de nuevo, el sector hostelero y comercial, en concreto teleoperadores de Call Centers. En el ?ltimo a?o, seg?n datos del SEPE (https://www.sepe.es/HomeSepe), se han realizado en Espa?a un 14% de contrataciones del sector de la hosteler?a y contact center.
“A pesar de estos datos tan llamativos estos sectores tienen una carencia de perfiles cualificados y nos encontramos ante un gran reto para atraer y fidelizar a los j?venes en estas profesiones.”, explica Ra?l S?nchez, Country Leader del grupo. Por ello, desde Eurofirms Group se unen al reto de formar y generar empleo en ?reas de alta demanda (https://www.iberempleos.es/ofertas-empleo/eurofirms), creando los dos primeros pilotos de escuelas de formaci?n: la de hosteler?a y la de Contact Center, una iniciativa pionera que ha sido acogida con gran éxito.
Escuela de hosteler?a de Eurofirms
“Aunque solo el 9% de las personas trabajan en hosteler?a por vocaci?n nos encontramos ante la oportunidad de continuar profesionalizando el sector y generar un impacto positivo en la sociedad”, a?ade S?nchez. Solo el sector de la hosteler?a representa el 6,4% del PIB espa?ol y la restauraci?n da trabajo a m?s de 1,2 millones de personas, seg?n el estudio “Percepci?n sobre el empleo en el sector de la hosteler?a y restauraci?n (https://info.eurofirmsgroup.com/rs/608-UMN-666/images/ESTUDIO%20EUROFIRMS%20HOSTELERIA%202022.pdf?mkt_to k=NjA4LVVNTi02NjYAAAGDUD0lay5fDTeSNNMWVdOr6iesGGkw GfvavaZOyrx61b5I-H9pevCzE9nsxQ-8CdBuljYCluiA8ca-xDRAi3UTxfX30wQ-HuBijWQkmg)”, elaborado por Eurofirms Group.
En este sentido, la Escuela de Hosteler?a ha comenzado con sus primeras formaciones en Portugal, donde Eurofirms también tiene oficinas. “Con esa iniciativa pretendemos replicar el modelo en otros pa?ses en los que estamos”, explica David Sanglas, International Business Leader de Eurofirms Group.
Escuela de Contact Center de Eurofirms
Por su parte, el piloto de la escuela de Contact Center en Espa?a, ya ha formado a m?s de 50 personas en 3 meses. “Estos perfiles deben tener una alta capacidad emp?tica, ser muy comerciales y generar un impacto r?pido en cada una de las llamadas. Nosotros les ense?amos técnicas comerciales aplicadas a la venta telef?nica o a la atenci?n al cliente para que dispongan de todas las herramientas para afrontar su trabajo con éxito”, explica uno de los formadores de la Escuela de Contact Center.
Desde el grupo, se est? realizando un an?lisis de los sectores para detectar las necesidades de las nuevas generaciones y crear oportunidades para impulsar nuevas estrategias de atracci?n y fidelizaci?n para crear y aumentar los equipos a largo plazo en los sectores m?s demandados.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/empleo/escuelas-hosteleria-contact-center-formar-profesionales-85599312)
“A pesar de estos datos tan llamativos estos sectores tienen una carencia de perfiles cualificados y nos encontramos ante un gran reto para atraer y fidelizar a los j?venes en estas profesiones.”, explica Ra?l S?nchez, Country Leader del grupo. Por ello, desde Eurofirms Group se unen al reto de formar y generar empleo en ?reas de alta demanda (https://www.iberempleos.es/ofertas-empleo/eurofirms), creando los dos primeros pilotos de escuelas de formaci?n: la de hosteler?a y la de Contact Center, una iniciativa pionera que ha sido acogida con gran éxito.
Escuela de hosteler?a de Eurofirms
“Aunque solo el 9% de las personas trabajan en hosteler?a por vocaci?n nos encontramos ante la oportunidad de continuar profesionalizando el sector y generar un impacto positivo en la sociedad”, a?ade S?nchez. Solo el sector de la hosteler?a representa el 6,4% del PIB espa?ol y la restauraci?n da trabajo a m?s de 1,2 millones de personas, seg?n el estudio “Percepci?n sobre el empleo en el sector de la hosteler?a y restauraci?n (https://info.eurofirmsgroup.com/rs/608-UMN-666/images/ESTUDIO%20EUROFIRMS%20HOSTELERIA%202022.pdf?mkt_to k=NjA4LVVNTi02NjYAAAGDUD0lay5fDTeSNNMWVdOr6iesGGkw GfvavaZOyrx61b5I-H9pevCzE9nsxQ-8CdBuljYCluiA8ca-xDRAi3UTxfX30wQ-HuBijWQkmg)”, elaborado por Eurofirms Group.
En este sentido, la Escuela de Hosteler?a ha comenzado con sus primeras formaciones en Portugal, donde Eurofirms también tiene oficinas. “Con esa iniciativa pretendemos replicar el modelo en otros pa?ses en los que estamos”, explica David Sanglas, International Business Leader de Eurofirms Group.
Escuela de Contact Center de Eurofirms
Por su parte, el piloto de la escuela de Contact Center en Espa?a, ya ha formado a m?s de 50 personas en 3 meses. “Estos perfiles deben tener una alta capacidad emp?tica, ser muy comerciales y generar un impacto r?pido en cada una de las llamadas. Nosotros les ense?amos técnicas comerciales aplicadas a la venta telef?nica o a la atenci?n al cliente para que dispongan de todas las herramientas para afrontar su trabajo con éxito”, explica uno de los formadores de la Escuela de Contact Center.
Desde el grupo, se est? realizando un an?lisis de los sectores para detectar las necesidades de las nuevas generaciones y crear oportunidades para impulsar nuevas estrategias de atracci?n y fidelizaci?n para crear y aumentar los equipos a largo plazo en los sectores m?s demandados.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/empleo/escuelas-hosteleria-contact-center-formar-profesionales-85599312)