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مشاهدة النسخة كاملة : La inflaci?n doblega los ?ltimos recelos de los consumidores a comprar ‘online’


الريــم
03-20-2023, 04:10 PM
En contra de la tendencia general de repliegue, recortes y, en definitiva, policrisis, el comercio electr?nico va hacia arriba en Espa?a. El ?ltimo an?lisis de la Comisi?n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) indica que los ingresos de las empresas que venden en internet en el pa?s crec?an un 30% el primer semestre del a?o hasta los 33.800 millones de euros, y, si bien fue precisamente en verano que empezaron a llegar noticias de despidos en este sector en varias partes del mundo (una tendencia que ha acabado salpicando recientemente a grandes nombres como Amazon, eBay o Zalando), un an?lisis algo m?s actualizado muestra que, en Espa?a, este canal tiene m?s adeptos que nunca.

El bar?metro que publica esta semana Adevinta, compa??a due?a de Milanuncios, Coches.net, Motos.net, Fotocasa, Habitaclia e Infojobs, refleja que el 97% de su muestra contactada compr? o vendi? alg?n producto o servicio en internet el a?o pasado. El porcentaje era once puntos inferior el a?o previo. Adem?s, el 67% de estos consumidores confiesan que su relaci?n con la compraventa ‘online’ es regular, y esta tasa es m?s de 15 puntos superior a la del mismo an?lisis en 2021. El grupo, que llega a esta conclusi?n tras encuestar a 5.000 personas en diciembre y cruzar los resultados con la actividad que registran sus portales, relaciona este empuj?n con la inflaci?n, que ha doblegado los ?ltimos recelos al comercio 'online'.

“Los consumidores han visto en el comercio electr?nico una oportunidad para realizar sus transacciones de forma m?s econ?mica, ?gil y pr?ctica”, explica el consejero delegado de Adevinta en Espa?a, Rom?n Campa. “Es m?s –apunta en el informe– el 'e-commerce' se ha convertido en un aliado para paliar los efectos de la inflaci?n en la econom?a familiar”.

Se basa, este directivo, en que el 80% de las personas consultadas consideran que comprar por internet ayuda a ahorrar ante la situaci?n econ?mica actual (sobre todo la generaci?n z y los ‘millennials’) y en que el 67% confiesa que comprar en internet ha sido su estrategia prioritaria para buscar mejores precios. De hecho, aproximadamente cuatro de cada diez de estos consumidores atribuye haber utilizado m?s este canal directamente a la inflaci?n.

Cuesti?n de comodidad

En cambio, la presidenta de la Comisi?n de Retail del Col·legi d'Economistes de Catalunya, N?ria Beltr?n, ve en este crecimiento m?s una cuesti?n de comodidad, que de precio. "Se encuentra de todo, no hay que desplazarse...", enumera esta experta, en base a los ?ltimos estudios en los que ha colaborado. "La evoluci?n es natural, es una comodidad que nos da acceso a m?s oferta y a comparar precios, y las personas estamos cada vez m?s digitalizadas, hab?a una barrera tecnol?gica que hemos ido superando, es l?gico que vaya creciendo", asegura Beltr?n, que relaciona precisamente los problemas a nivel global con las expectativas de que el sector creciera mucho m?s de lo que lo ha hecho una vez ha ido quedando atr?s la pandemia de covid.

En este sentido, su impresi?n es que la inflaci?n tanto ha acelerado la implantaci?n del sector como frenado procesos de compra. "Cada vez hay m?s polarizaci?n en las formas de consumo y en la riqueza", expone esta responsable del Col·legi d'Economistes para justificar que coexistan ambas realidades.

Efectos colaterales

En cualquier caso, de nuevo seg?n Adevinta, el incremento de precios generalizado se ha traducido en otros fen?menos dentro de esta industria. En Milanuncios, ejemplifica Campa, la demanda ha crecido un 4% en las categor?as de segunda mano m?s populares; en Coches.net, crece el interés por el coche de ocasi?n; y en Fotocasa, se reduce la brecha entre la demanda de compra y alquiler por el endurecimiento de las hipotecas y las tensiones inflacionistas. “En 2022 hemos asistido a la consolidaci?n definitiva del comercio electr?nico, influido por el contexto de inflaci?n y en el que la sostenibilidad se ha convertido en un criterio de peso en la decisi?n de compra, tanto a la hora de elegir el producto como el canal en el que se adquiere”, conecta Campa, que vaticina un 2023 donde ambas cosas, la situaci?n econ?mica y la “concienciaci?n medioambiental” seguir?n marcando tendencia.



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