الريــم
01-10-2023, 03:28 PM
El Juzgado de lo Mercantil n?mero 1 de Pontevedra ha declarado abusivas las pr?cticas de la compa??a de telecomunicaciones "Orange" consistentes en la inclusi?n de consumidores en ficheros de solvencia patrimonial por deudas reclamadas tras la finalizaci?n de la relaci?n contractual (porque los clientes se dan de baja o realizan la portabilidad a otro operador) cuando se oponen a su pago, sin que nunca antes esos consumidores hubiesen incurrido en ning?n impago de lo adeudado a la compa??a ni hubiesen sido incluidos en los ficheros de solvencia patrimonial por carecer de solvencia o por presentar riesgo de morosidad en el cumplimiento de sus obligaciones dinerarias.
De esta forma, el magistrado ha estimado parcialmente la demanda interpuesta por el Ministerio Fiscal frente a Orange Espagne y la ha condenado a cesar de inmediato en las pr?cticas abusivas descritas, as? como a abstenerse de reiterarlas en el futuro. Adem?s, ha ordenado que pague la publicaci?n del fallo de la sentencia en el diario m?s le?do seg?n el Estudio General de Medios, pues hay consumidores afectados en toda Espa?a. En el caso de que reitere las pr?cticas abusivas prohibidas, seg?n establece el titular del Juzgado de lo Mercantil n?mero 1 de Pontevedra en la resoluci?n, se le impondr?n multas coercitivas de 60.000 euros por cada reiteraci?n.
En la sentencia, que no es firme, pues contra ella cabe presentar recurso ante la Audiencia Provincial de Pontevedra, subraya que la empresa incluye a exclientes en ficheros de solvencia patrimonial “por el mero hecho de negarse al pago de una cantidad facturada, independientemente del motivo de la oposici?n al pago”. As?, destaca que Orange ha venido manteniendo “como pr?ctica habitual con antiguos clientes que ya se han dado de baja en sus servicios, incluso a los que prestaba esos servicios de manera defectuosa, la de incluir sus datos en ficheros de solvencia patrimonial por impago de deudas reclamadas una vez finalizada su relaci?n contractual con ellos, a pesar de que esos clientes nunca hab?an faltado al pago de otras deudas con anterioridad”. Adem?s, a?ade que, en la mayor?a de los casos, se trata de deudas de escasa cuant?a.
“Nos encontramos ante unas pr?cticas abusivas, consistentes en una presi?n ileg?tima dirigida a que los afectados paguen deudas controvertidas", se?ala el magistrado pontevedrés
“Cuando la deuda no ha sido judicialmente reclamada, unido al hecho de que la persona afectada nunca hab?a incurrido en impagos ni hab?a sido incluida por otros acreedores en ficheros de morosos con anterioridad, no existe motivo real para dudar acerca de su solvencia patrimonial, ni tampoco para poder considerarla como alguien que arroja riesgo de incurrir en morosidad en el cumplimiento de sus obligaciones dinerarias en general”, recalca el magistrado, al tiempo que concluye que la inclusi?n de las personas que se encuentran en estas circunstancias en esos ficheros “solo puede tener el objetivo real de perjudicar su reputaci?n, a modo de vendetta, por oponerse al pago de una deuda que Orange considera leg?tima, o bien el de servir de medio de presi?n para que se plieguen a las exigencias de la empresa y procedan a pagar la deuda cuya procedencia inicialmente discut?an”.
As?, incide en que “nos encontramos ante unas pr?cticas abusivas, consistentes en una presi?n ileg?tima dirigida a que los afectados paguen deudas controvertidas, que vulneran los derechos m?s b?sicos de los consumidores (incluido, generalmente, el derecho fundamental al honor)”. El juez explica que el fin perseguido con la inclusi?n de datos personales de los clientes en los ficheros de solvencia patrimonial “ha de ser exclusivamente el de ofrecer a los usuarios de tales ficheros informaci?n sobre la solvencia de esas personas cuyos datos se han incluido, con el objeto de prevenir la morosidad”. Con lo cual, recalca que “no puede considerarse como fin leg?timo de la inclusi?n de datos el de inducir a las personas afectadas a satisfacer las deudas o supuestas deudas cuyo impago se recoge en el fichero”, un extremo que el juez recuerda que ha sido confirmado por la jurisprudencia del Tribunal Supremo.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/economia/juzgado-galicia-declara-abusivo-empresa-80936508)
De esta forma, el magistrado ha estimado parcialmente la demanda interpuesta por el Ministerio Fiscal frente a Orange Espagne y la ha condenado a cesar de inmediato en las pr?cticas abusivas descritas, as? como a abstenerse de reiterarlas en el futuro. Adem?s, ha ordenado que pague la publicaci?n del fallo de la sentencia en el diario m?s le?do seg?n el Estudio General de Medios, pues hay consumidores afectados en toda Espa?a. En el caso de que reitere las pr?cticas abusivas prohibidas, seg?n establece el titular del Juzgado de lo Mercantil n?mero 1 de Pontevedra en la resoluci?n, se le impondr?n multas coercitivas de 60.000 euros por cada reiteraci?n.
En la sentencia, que no es firme, pues contra ella cabe presentar recurso ante la Audiencia Provincial de Pontevedra, subraya que la empresa incluye a exclientes en ficheros de solvencia patrimonial “por el mero hecho de negarse al pago de una cantidad facturada, independientemente del motivo de la oposici?n al pago”. As?, destaca que Orange ha venido manteniendo “como pr?ctica habitual con antiguos clientes que ya se han dado de baja en sus servicios, incluso a los que prestaba esos servicios de manera defectuosa, la de incluir sus datos en ficheros de solvencia patrimonial por impago de deudas reclamadas una vez finalizada su relaci?n contractual con ellos, a pesar de que esos clientes nunca hab?an faltado al pago de otras deudas con anterioridad”. Adem?s, a?ade que, en la mayor?a de los casos, se trata de deudas de escasa cuant?a.
“Nos encontramos ante unas pr?cticas abusivas, consistentes en una presi?n ileg?tima dirigida a que los afectados paguen deudas controvertidas", se?ala el magistrado pontevedrés
“Cuando la deuda no ha sido judicialmente reclamada, unido al hecho de que la persona afectada nunca hab?a incurrido en impagos ni hab?a sido incluida por otros acreedores en ficheros de morosos con anterioridad, no existe motivo real para dudar acerca de su solvencia patrimonial, ni tampoco para poder considerarla como alguien que arroja riesgo de incurrir en morosidad en el cumplimiento de sus obligaciones dinerarias en general”, recalca el magistrado, al tiempo que concluye que la inclusi?n de las personas que se encuentran en estas circunstancias en esos ficheros “solo puede tener el objetivo real de perjudicar su reputaci?n, a modo de vendetta, por oponerse al pago de una deuda que Orange considera leg?tima, o bien el de servir de medio de presi?n para que se plieguen a las exigencias de la empresa y procedan a pagar la deuda cuya procedencia inicialmente discut?an”.
As?, incide en que “nos encontramos ante unas pr?cticas abusivas, consistentes en una presi?n ileg?tima dirigida a que los afectados paguen deudas controvertidas, que vulneran los derechos m?s b?sicos de los consumidores (incluido, generalmente, el derecho fundamental al honor)”. El juez explica que el fin perseguido con la inclusi?n de datos personales de los clientes en los ficheros de solvencia patrimonial “ha de ser exclusivamente el de ofrecer a los usuarios de tales ficheros informaci?n sobre la solvencia de esas personas cuyos datos se han incluido, con el objeto de prevenir la morosidad”. Con lo cual, recalca que “no puede considerarse como fin leg?timo de la inclusi?n de datos el de inducir a las personas afectadas a satisfacer las deudas o supuestas deudas cuyo impago se recoge en el fichero”, un extremo que el juez recuerda que ha sido confirmado por la jurisprudencia del Tribunal Supremo.
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