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مشاهدة النسخة كاملة : Vuelco comercial por las ayudas del Gobierno: 550.000 clientes se van a las tarifas s


الريــم
01-03-2023, 03:51 PM
Las grandes energéticas se est?n beneficiando de un*trasvase masivo de clientes hacia las tarifas reguladas de gas por las ayudas activadas por el Gobierno*para bajar la factura. Las principales gasistas, obligadas a ofrecer las diferentes tarifas reguladas (denominadas tarifas de ?ltimo recurso, TUR), est?n registrando un auténtico*alud de peticiones para saltar al negocio regulado. Un vuelco comercial total frente a la tendencia de los ?ltimos a?os en que las tarifas reguladas ten?an una cartera de clientes menguante mientras engordaba la de las tarifas del mercado libre.

En los ?ltimos meses, al calor de las ayudas del Gobierno,*los grandes grupos energéticos han sumado al menos 549.000*nuevos clientes en sus comercializadoras de tarifas reguladas de gas, seg?n los datos internos de las compa??as a los que ha tenido acceso*EL PERI?DICO DE ESPA?A (http://epe.es/), del grupo Prensa Ibérica.

Naturgy, la principal operadora del mercado gasista espa?ol, la cartera de clientes de su comercializadora de ?ltimo recurso en 190.000 clientes en ?ltima parte del a?o.*Iberdrola*casi ha triplicado su volumen de hogares con tarifa regulada, pasado de los 111.000 clientes al cierre de septiembre hasta un total de 300.000 usuarios al final del a?o.*Endesa*ha incrementado sus clientes con tarifas reguladas de gas, con 63.000 nuevas altas ejecutadas en s?lo dos meses, en octubre y noviembre, y a la espera de cerrar los datos de diciembre.*Totalenergies*confirma que ha m?s que duplicado los clientes de su comercializadora de ?ltimo recurso tras sumar 107.000 nuevos contratos el a?o pasado, la inmensa mayor?a desde que empezaron las ayudas en octubre.

Al cierre del a?o,*cerca de dos millones de hogares cuentan con tarifas reguladas*de gas contratadas, m?s de un 30% por encima del volumen que hab?a cuando el Ejecutivo activ? su plan de ayudas el pasado octubre. No obstante, el n?mero de clientes acogidos a tarifas del mercado libre de gas -cuyo precio fijan las compa??as libremente- es muy mayoritario en relaci?n al de clientes del negocio regulado -cuyo precio establece trimestralmente el Gobierno en funci?n de la evoluci?n de los precios internacionales de los hidrocarburos, pero cuyas subidas tienen un tope m?ximo desde el a?o pasado-. Las tarifas del mercado libre siguen siendo la opci?n muy mayoritaria y unos 6 millones de clientes a?n se mantienen en ellas.

TARIFAS SUBVENCIONADAS POR 3.000 M

El Gobierno activ? el pasado octubre un paquete millonario de medidas para bajar el precio de las tarifas reguladas de gas, que en la pr?ctica supone aplicar una*subvenci?n directa a las facturas de estos clientes*que acaban cobrando las grandes energéticas.*Un escudo anticrisis de 3.000 millones incluido en el Plan M?s Seguridad Energética*-el plan de contingencia que exige Bruselas a los estados miembros para combatir la crisis energética- y que contempla seguir limitando por ley las subidas que se pueden aplicar a los 1,5 millones de clientes de la tarifa regulada de gas durante todo 2023 y también la creaci?n de un nuevo tipo de tarifa rebajada para los 1,7 millones de hogares que cuentan con calefacci?n central en la comunidad de vecinos.

El Ministerio para la Transici?n Ecol?gica, comandado por la vicepresidenta Teresa Ribera, ha aprobado un*crédito excepcional por 3.000 millones*para cubrir el coste de estas medidas, pero*se compromete a que “esta partida se ampliar? en la cantidad necesaria para cubrir el déficit real causado” desde ahora y hasta final de 2023. Un agujero millonario que las ayudas provocar?n en las cuentas del sistema gasista y que puede dispararse por esta fuga masiva de clientes hacia las tarifas reguladas.

INVESTIGACI?N DE LA CNMC

La Comisi?n Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha abierto una investigaci?n a las grandes compa??as gasistas para analizar si est?n*entorpeciendo de manera deliberada el trasvase masivo de clientes*hacia las tarifas reguladas del gas. El organismo activ? un expediente informativo y solicita informaci?n peri?dica y de manera permanente a*Naturgy, Endesa, Iberdrola y Totalenergies*sobre los medios técnicos y de plantilla empleados para atender el aluvi?n de solicitudes de cambio de tarifa, tras las quejas de muchos consumidores por los tiempos de espera, por la falta de informaci?n y por las dificultades para conseguir concretar la contrataci?n.

En plena avalancha de solicitudes para cambiar de tarifa, Competencia decidi? ampliar la investigaci?n para*vigilar otros posibles comportamientos fraudulentos*vinculados con este trasvase de clientes. Y es que la CNMC ha incluido como parte de ese mismo expediente informativo una vigilancia espec?fica de*si las energéticas est?n incumpliendo la nueva normativa que les obliga a dejar de cobrar servicios a?adidos*(de mantenimiento, de emergencias, de revisi?n de equipos…) a sus clientes cuando cambian de compa??a.

El Gobierno incluy? en uno de sus ?ltimos ‘macrodecretos’ de medidas energéticas anticrisis una reforma normativa para*obligar a las compa??as a rescindir los servicios adicionales en el mismo momento en que se den de baja del suministro de gas*para irse a otra comercializadora. La CNMC est? supervisando si efectivamente todos los grupos est?n cumpliendo con esa nueva exigencia ante las sospechas de que no sucede.

Desde las grandes energéticas se subraya que se han*reforzado los canales de atenci?n al cliente*en los ?ltimos meses para atender el incremento de solicitudes de clientes que quieren cambiarse del mercado libre al regulado. Naturgy ha activado un procedimiento para automatizar el cambio de sus clientes a las TUR mediante un formulario en su p?gina web y ahora también ha lanzado una campa?a informativa para clientes y exclientes para retenerlos, subrayando que las tarifas reguladas son las m?s baratas del mercado.

LAS QUEJAS DEL SECTOR

Las compa??as del sector del gas han venido alertando de las consecuencias de las medidas adoptadas para bajar s?lo un tipo de tarifa. Desde las empresas gasistas se avisa de que el plan de ayudas del Ministerio para la Transici?n Ecol?gica, destinado s?lo a las tarifas reguladas, puede*romper el mercado y amenazar la estabilidad*de las compa??as que ofrecen tarifas en el mercado libre, as? que meten presi?n al Gobierno para tomar medidas para bajar la factura de todos los clientes, no s?lo de una parte.

La patronal*Sedig?s*-que agrupa a comercializadoras, empresas de redes de transporte y distribuci?n y proveedores del sector- ha solicitado al Gobierno que permita a cualquier comercializadora ofrecer las tarifas reguladas del gas o que aplique subvenciones similares también a las tarifas del mercado libre.

Desde el Gobierno se anticip? que se estudiaban distintas*alternativas para agilizar el cambio de clientes, pero de momento no ha adoptado ninguna medida. En paralelo, Sedig?s celebra la rebaja del IVA del recibo del gas del 21 al 5% al menos hasta fin de 2023, pero pide recortar otros impuestos de la factura de gas (como el Impuesto Especial de Hidrocarburos) como de los que ya se benefician los consumidores de luz.

La*Asociaci?n de Comercializadores Independientes de Energ?a (ACIE)*exige al Gobierno adoptar medidas que sirvan para proteger de los efectos de la crisis, espec?ficamente a los consumidores vulnerables (como la ayuda contemplada en el bono social térmico), s?lo a los usuarios que realmente lo necesitan por sus bajos ingresos. Y reclama que, si el Ejecutivo concede ayudas no s?lo a colectivos vulnerables, éstas deben alcanzar a todos los clientes y no s?lo a los de la tarifa regulada. Desde la asociaci?n de peque?as energéticas se propone aplicar rebajas a los costes regulados de la factura del gas, mediante una reducci?n de los peajes y los cargos incluidos en el recibo.



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