الريــم
12-31-2022, 11:22 AM
Diez de la noche, ni?os dormidos, cocina recogida y, con un poco de suerte, lavadora tendida. ?Hora de mirar una serie? ?De terminar aquella novela? Juas. Faltan pocos d?as para Reyes y todav?a hay alguno o varios flecos pendientes: las entradas de aquella funci?n para tus padres y el bal?n de Alexia para tu sobrina. Conectas el ordenador y, sudor fr?o al leer el asunto del ?ltimo correo electr?nico: “Retraso en el pedido”. P?nico que se transforma en ira pr?cticamente incontrolable -solo reprimida por el temor a despertar a los ni?os que tanto te ha costado dormir- al descubrir el contenido del mismo: “Sentimos comunicarte que la entrega de tu pedido va a sufrir un retraso. La nueva fecha de entrega prevista es entre el jueves 29 de diciembre de 2022 y el s?bado 14 de enero de 2023”.
El ritmo insano de la sociedad y la falta de tiempo, siempre la falta de tiempo, arrastran a miles de familias a confiar una operaci?n de m?xima trascendencia como la gesti?n de los regalos de Reyes -sobre todo cuando las criaturas a?n son peque?as y todav?a creen en la magia del fen?meno- a la jungla de internet. Sistema que facilita la vida a madres saturadas por la carga mental, pero que tiene sus riesgos, adem?s de herir como es sabido el tejido comercial de los barrios y da?ar al planeta con el ecol?gicamente insostenible reparto a domicilio. Riesgos como el escalofriantes correo que abr?a este texto: nueva fecha de entrega, 14 de enero. Como si entre el 29 de diciembre y el 14 de enero no hubiera un universo.
El secretario general de FACUA-Consumidores en Acci?n, Rubén S?nchez, apunta que la normativa actual no establece protocolos de compensaci?n en estos casos. "A lo m?s a lo que tiene derecho el usuario es a que le devuelvan el dinero", recuerda S?nchez. Algo que no soluciona el mal trago con aquella tan buscada casa de mu?ecas que pensabas que ya ten?as y no tienes, pero que, como m?nimo, no te sientes doblemente estafado. ?Qué hacer entonces?
Reaccionar r?pidamente
El secretario general de FACUA-Consumidores en Acci?n recomienda ponerse en contacto con la empresa que nos ha anunciado el cambio de fecha de entrega -v?a correo electr?nico, teléfono o formulario en la web- lo antes posible y devolver el pedido antes de que lo manden tarde, ya sin ning?n tipo de sentido, una vez recogido el Belén. Ya que, en funci?n de lo que pusiera en el contrato -esas condiciones que pr?cticamente todo el mundo acepta sin leer-, si el paquete es finalmente entregado, pueden llegar a cobrarte el mensajero del retorno, si as? lo dec?a el contrato. "Si recepciones el producto, aunque te hayan atrasado la fecha de env?o, est?s aceptando la entrega -indica S?nchez-, lo que hace m?s complicado reclamar nada".
14 d?as para devolverlo
Si por lo que sea el cliente no puede anular el env?o y el paquete acaba llegando, la web de la Agència Catalana de Consum se?ala que el cliente dispone de 14 d?as para devolver la compra-, lo que se conoce como derecho de desistimiento- con algunas excepciones, como son el caso de los productos personalizados o hechos a medida, los productos perecederos, como alimentos, o aquellos que no se pueden reutilizar por razones de higiene. No ser?a el caso del circuito de carreras de Mario Kart o de Nancy Maquillaje de Arcoiris.
Igual que desde Facua, desde la Agència Catalana de Consum indican que el comercio donde se hizo la compra por internet solo puede cobrar gastos de devoluci?n si se inform? en el momento de la compra o "si se eligi? un sistema de entrega m?s caro que el ordinario".
Evitar que el paquete viaje en vano
As? pues, si se encuentra en esta pesadillesca tesitura -este mismo correo de "retraso en el env?o" podr?a recibirlo, incrementando exponencialmente los nervios que desencadena, hasta el 4 de enero, los expertos recomiendan ponerse en contacto con la empresa y devolver el pedido antes de que lo lleguen a mandar, algo que, adem?s, evitar? el impacto ecol?gico doble de que el producto ya no deseado dé dos viajes, de ida y de vuelta. Una vez hecho eso, abr?guese y barra su barrio y ciudad en busca de ese regalo tan deseado por sus hijos. Mucha suerte y felices Reyes.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/sociedad/regalo-reyes-hijo-llega-tarde-80552478)
El ritmo insano de la sociedad y la falta de tiempo, siempre la falta de tiempo, arrastran a miles de familias a confiar una operaci?n de m?xima trascendencia como la gesti?n de los regalos de Reyes -sobre todo cuando las criaturas a?n son peque?as y todav?a creen en la magia del fen?meno- a la jungla de internet. Sistema que facilita la vida a madres saturadas por la carga mental, pero que tiene sus riesgos, adem?s de herir como es sabido el tejido comercial de los barrios y da?ar al planeta con el ecol?gicamente insostenible reparto a domicilio. Riesgos como el escalofriantes correo que abr?a este texto: nueva fecha de entrega, 14 de enero. Como si entre el 29 de diciembre y el 14 de enero no hubiera un universo.
El secretario general de FACUA-Consumidores en Acci?n, Rubén S?nchez, apunta que la normativa actual no establece protocolos de compensaci?n en estos casos. "A lo m?s a lo que tiene derecho el usuario es a que le devuelvan el dinero", recuerda S?nchez. Algo que no soluciona el mal trago con aquella tan buscada casa de mu?ecas que pensabas que ya ten?as y no tienes, pero que, como m?nimo, no te sientes doblemente estafado. ?Qué hacer entonces?
Reaccionar r?pidamente
El secretario general de FACUA-Consumidores en Acci?n recomienda ponerse en contacto con la empresa que nos ha anunciado el cambio de fecha de entrega -v?a correo electr?nico, teléfono o formulario en la web- lo antes posible y devolver el pedido antes de que lo manden tarde, ya sin ning?n tipo de sentido, una vez recogido el Belén. Ya que, en funci?n de lo que pusiera en el contrato -esas condiciones que pr?cticamente todo el mundo acepta sin leer-, si el paquete es finalmente entregado, pueden llegar a cobrarte el mensajero del retorno, si as? lo dec?a el contrato. "Si recepciones el producto, aunque te hayan atrasado la fecha de env?o, est?s aceptando la entrega -indica S?nchez-, lo que hace m?s complicado reclamar nada".
14 d?as para devolverlo
Si por lo que sea el cliente no puede anular el env?o y el paquete acaba llegando, la web de la Agència Catalana de Consum se?ala que el cliente dispone de 14 d?as para devolver la compra-, lo que se conoce como derecho de desistimiento- con algunas excepciones, como son el caso de los productos personalizados o hechos a medida, los productos perecederos, como alimentos, o aquellos que no se pueden reutilizar por razones de higiene. No ser?a el caso del circuito de carreras de Mario Kart o de Nancy Maquillaje de Arcoiris.
Igual que desde Facua, desde la Agència Catalana de Consum indican que el comercio donde se hizo la compra por internet solo puede cobrar gastos de devoluci?n si se inform? en el momento de la compra o "si se eligi? un sistema de entrega m?s caro que el ordinario".
Evitar que el paquete viaje en vano
As? pues, si se encuentra en esta pesadillesca tesitura -este mismo correo de "retraso en el env?o" podr?a recibirlo, incrementando exponencialmente los nervios que desencadena, hasta el 4 de enero, los expertos recomiendan ponerse en contacto con la empresa y devolver el pedido antes de que lo lleguen a mandar, algo que, adem?s, evitar? el impacto ecol?gico doble de que el producto ya no deseado dé dos viajes, de ida y de vuelta. Una vez hecho eso, abr?guese y barra su barrio y ciudad en busca de ese regalo tan deseado por sus hijos. Mucha suerte y felices Reyes.
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